TUGAS kuliah Sistem Informasi Pengukuran Kinerja
Peta Strategis BSC
Nama :
Yuli Hardianti
Nim :
0110115031
Mata Kuliah : SIPK
Case Study : TCASH
A.
Nama Perusahaan:Tcash
B.
Deskripsi Perusahaan:
Tcash adalah layanan uang
elektronik dari Telkomsel yang bisa digunakan oleh seluruh pelanggan Telkomsel
dan non Telkomsel untuk semua transaksi hanya dengan menggunakan aplikasi
kapanpun dan dimanapun.
C.
Visi dan Misi: Menjadi
penyedia layanan dan solusi gaya hidup digital mobile kelas dunia yang terpercaya,
memberikan layanan dan solusi digital mobile yang melebihi ekspektasi para
pengguna, menciptakan nilai lebih bagi para pemegang saham serta mendukung
pertumbuhan ekonimi bangsa.
D.
Tujuan:
a.
Memberikan
kemudahan dan personalisasi bagi pelanggannya.
b.
Cash
Handling menjadi lebih mudah dan aman dengan Tcash.
c.
Membuat
pasar menjadi lebih luas.
d.
Transaksi
dibisnis anda menjadi lebih mudah dan aman.
e.
Memberikan
kebebasan bertransaksi dimanapun kamu berada.
f.
Mendukung
transisi telkomsel menjadi perusahaan digital dan bisnis digital seluler
terdepan.
Critical Sukses Factor
(CSF)
1.
Financial:
a.
Meningkatkan
pelanggan.
b.
Meningkatkan
saham lebih.
c.
Memajukan
seluruh aspek bisnis digital.
d.
Tcash
tap NFC
2.
Customer:
a.
Memberikan
kemudahan untuk bertransaksi dengan berbagai metode pembayaran.
b.
Bayar
serba cepat dengan menggunakan tcash.
c.
Dapat
melakukan pengisian saldo tcash melalui rekening bank (ATM, mobile banking,
atau internet banking), indomaret, alfamart, GraPARI, dan agen tcash.
d.
Menjadi
merchant tcash
3.
Internal business process:
a.
Mobility
b.
Internet
Of Things
c.
Mobile
banking
d.
Menyediakan
fitur yang menjadi kebutuhan utama pelanggan.
e.
Transaksi
tanpa tunai.
f.
Dengan
menghubungkan bisnis anda kepuluhan juta pengguna telkomsel dan jutaan pengguna
tcash.
4.
Learning and growth:
a.
Menyediakan
aplikasi tcash wallet
b.
Cek
saldo di aplikasi
c.
Bayar
dan beli di HP
d.
Bayar
merchant
e.
Cek
promo terbaru diaplikasi tcash wallet
Peta strategis
 |
| gambar peta strategi tcash |
E.
Evaluasi
tujuan peta strategis
1.
Direction
“Mendukung transisi Telkomsel menjadi perusahaan digital dan bisnis digital
seluler terdepan, kami telah menetapkan berbagai strategi dengan tujuan
memajukan seluruh aspek bisnis, masyarakat, organisasi dan budaya perusahaan
kami untuk mengambil peluang dalam bisnis digital dan menjunjung kepemimpinan
kami dalam dunia digital.
2.
KPI
 |
| KPI tcash |
Sumber :
No comments:
Post a Comment